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隱瞞房屋信息 消委協助退定
來源:大良消委分會     發表日期:2019-08-19 17:27    點擊數:14455    作者:麥鏘雄
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近日,大良消委分會收到市民反映其擬購買某小區的商品房,但交付定金后發現開發商隱瞞其單元正抵押給銀行的情況。因此,市民不打算購房,要求商家退定,但商家拒絕。對此,市民希望我分會介入協調。經介入協調,商家同意為市民辦理退定。

根據上述市民的描述,商家在銷售過程中未明確告知過消費者關于房產的真實情況,侵犯了消費者的知情權,影響其判斷,消費者可要求商家退還定金。商品房買賣過程中,消費者也應警惕以下情況:

一、隱瞞信息  

開發商在銷售時沒有清楚告知房產的重要信息,如隱瞞房屋用途,不具住宅用途的房產當成住宅銷售,導致消費者即使購買后也不具備申請辦理居住證的條件,進而造成非當地戶籍的市民不能享受當地的福利待遇和其他政策。《消法》第八條指出消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,商家隱瞞信息的行為嚴重侵害消費者的權益。

二、虛假宣傳  

“海景房”、“地鐵上蓋”和“學區房”等是商家吸引消費者的常見字眼,輔以銷售員的宣傳技巧,加上預售房或尚在規劃的配套設施導致消費者未能考據商家的宣傳是否屬實,消費者便信以為真。根據《消法》第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。消費者應警惕關于未得到考據的配套,商家也不應作“擦邊球”的宣傳。

三、聯合作假  

限購政策催生一些逃避規則的購房“技巧”,如假離婚、延遲網簽、第三方代持等。在認購時,消費者即使知道自身不具備購房資格也決定鋌而走險支付定金,但經過考慮后反悔的情況時而發生;或商家在消費者簽訂認購書后否認前期說法,要求消費者需按照認購書上的期限支付首期或尾款,導致消費者進退兩難。

如消費者只交付“定金”,則根據定金罰則,給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。如簽訂認購書或其他合同,能否退款是以合同協議為首要依據。根據雙方的協議合同等書面憑證了解是否有對退款作出說明。若消費者與商家協商不成,可以提供相關憑證向商家所在地的消委會尋求幫助。

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